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Legal

Términos y Condiciones
del Servicio

OWLY S.A.S.NIT: 901.316.413-4Última actualización: Julio 2026

Bienvenido a OWLY. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el acceso y uso de la plataforma OWLY Sales CRM, disponible en app.owlysales.ai (el "Servicio"), operada por OWLY S.A.S. ("OWLY", "nosotros"). Al registrarse o utilizar el Servicio, usted ("el Usuario") acepta estos Términos en su totalidad.

Sección 1

Descripción del Servicio

OWLY es una plataforma de gestión de ventas inmobiliarias (CRM) que permite a los asesores y equipos comerciales administrar leads, cotizaciones, comunicaciones y agenda. El Servicio incluye, entre otras funciones, la integración opcional con cuentas de correo y calendario del propio Usuario (Google, Microsoft) para enviar correos y sincronizar eventos desde la plataforma.

Sección 2

Cuentas y registro

  • El Usuario debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
  • El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
  • El Servicio está destinado a uso profesional por parte de empresas y asesores autorizados.

Sección 3

Integraciones de terceros (Google y Microsoft)

El Usuario puede conectar de forma voluntaria su cuenta de Google o Microsoft para habilitar funciones de correo y calendario. Al hacerlo:

  • El Usuario otorga su consentimiento individual a través del flujo OAuth del proveedor.
  • OWLY solo solicita los permisos estrictamente necesarios: envío de correos (gmail.send / Mail.Send) y gestión de eventos de calendario (calendar.events / Calendars.ReadWrite).
  • El Usuario puede revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de integraciones de OWLY o desde su cuenta de Google / Microsoft.
🔒 Uso limitado de datos de Google: El uso que OWLY hace de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado (Limited Use). OWLY no utiliza estos datos para publicidad ni los transfiere a terceros con fines distintos a la prestación del Servicio.

Sección 4

Uso aceptable

El Usuario se compromete a no utilizar el Servicio para:

  • Enviar correo no solicitado (spam) o comunicaciones que violen la legislación aplicable.
  • Actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
  • Intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad de la plataforma.
  • Realizar ingeniería inversa o acceso no autorizado a los sistemas de OWLY.

Sección 5

Propiedad intelectual

El Servicio, su software, marca, diseño y contenidos son propiedad de OWLY S.A.S. o de sus licenciantes. Estos Términos no otorgan al Usuario ningún derecho de propiedad sobre la plataforma, salvo la licencia limitada de uso descrita aquí. Los datos que el Usuario ingresa (leads, cotizaciones, etc.) son de su propiedad; OWLY los procesa únicamente para prestar el Servicio.

Sección 6

Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. OWLY cumple con la legislación colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012) y aplica medidas de seguridad razonables.

Sección 7

Disponibilidad y modificaciones

  • OWLY procura mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza operación ininterrumpida ni libre de errores.
  • OWLY puede modificar, suspender o discontinuar funciones del Servicio, notificando al Usuario cuando corresponda.
  • Estos Términos pueden actualizarse; los cambios se publicarán en esta página con su fecha de vigencia.

Sección 8

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, OWLY no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad".

Sección 9

Terminación

El Usuario puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. OWLY podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos. Tras la terminación, se aplicarán las condiciones de conservación y eliminación de datos descritas en la Política de Privacidad.

Sección 10

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Colombia.